الهيكل التنظيمي

وفيما يلي أهم الأنشطة لدوائر وأقسام الشركة

أولا :دائرة الشئون الإدارية و المالية:

ü      توظيف و تشغيل ذوي الكفاءات .

ü      دراسة احتياجات الشركة للوظائف.

ü      وضع المعايير المناسبة للاختيار .

ü      وضع سياسات وإدارة مشروعات التدريب التي تنظمها الشركة

ü      شراء مستلزمات و أدوات التشغيل .

ü      متابعة دوام الموظفين .

ü      متابعة النفقات و الإيرادات .

ü      رفع توصيات لمجلس الإدارة.

ثانيا دائرة العلاقات العامة والتسويق : عمل هذا الدائرة ليس فقط تسويق المنتج و لكن عملها الأساسي يبدأ قبل بداية المنتج و دور قسم التسويق يتلخص في النقاط التالية ، حتى تضمن الشركة وضعها التنافسي في السوق .

ü      عمل دراسات و بحث احتياجات السوق و الشركات المنافسة .

ü      تحديد المتطلبات و الخصائص و سعر المنتج .

ü      الإشراف على تطوير موقع الشركة .

ü      تسويق المنتجات .

ü      التعاقد مع الزبائن و صياغة عقود البيع .

ü      تنفيذ الدعاية المناسبة .

ü      رفع توصيات لمجلس الإدارة.

ثالثا دائرة  مراقبة الجودة :

ü      العمل على توثيق أنشطة الشركة المختلفة .

ü      العمل على وضع معايير التقييم الخاصة بتطوير نشاط الشركة .

ü      متابعة تطبيق المعايير و تطوير آليات المتابعة و التطبيق .

ü      اختبار المنتجات قبل اعتمادها للتسويق .

ü      مناقشة تقارير الدوائر والأقسام الأخرى داخل الشركة

ü      مراقبة عمل الشركة لتطبيق معايير الجودة

ü      تقديم التوصيات المناسبة لمجلس الإدارة

رابعا دائرة خدمات الزبائن والدعم الفني :

ü      التواصل مع حاجات الزبائن و تقديم الدعم الفني للزبائن بعد البيع .

ü      الإشراف على تدرب الزبائن لاستخدام أنظمة الشركة .

ü      تزويد قسم مراقبة الجودة بالتغذية الراجعة فيما يتعلق بالمنتجات و الخدمات المقدمة .

ü      الإشراف على تطوير أنظمة المساعدة الخاصة بمنتجات الشركة .

خامسا دائرة إدارة المشاريع :

ü      تشكيل فريق عمل لكل مشروع .

ü      إقرار خطة و موازنة المشروع .

ü      متابعة مدير المشروع في تنفيذ خطة العمل .

ü      ربط مدير المشروع بأقسام الشركة المختلفة .

ü      إعادة ترتيب الأولويات وفق تغير متطلبات المشروع .

 أهم الوظائف الإشرافية والتنفيذية  في قسم إدارة المشاريع:

أولا: مدير المشروع :

ü      إعداد التقارير الإدارية و الفنية المتعلقة بعمل الفريق و رفعه إلى قسم إدارة المشاريع.

ü      الإشراف على تنفيذ خطة المشروع المعتمدة من قبل مجلس الإدارة  و توزيع المهام .

ü      تحديد التقنيات التي يمكن الاستعانة بها لتطوير المشروع .

ü      تحديد المكونات الرئيسية للمشروع و وتوضيح العلاقة بينهم و تحديد عمل هذه المكونات.

ü      متابعة العمل اليومي لفريق التطوير .

ثانيا مطوري البرامج و المصممين :

ü      العمود الفقري لمشاريع الشركة يعملوا  على تنفيذ  التصاميم التي أعدت لمشروعات الشركة  .

ثالثا: الكاتب الفني (سكرتير فني ) :

ü      تدوين تصاميم البرامج استخدام أدوات تدوين محوسبة .

ü      إعداد التقارير التوثيقية حول الكود البرمجي و التصميم .

ü      إعداد كتيبات الاستعمال للعملاء أو أي شيء قد يقرأه المستخدم .

ü      كتابة بعض الدروس التعليمية لمساعدة المبتدئين .